Bienvenido a Tech24.do. Al acceder y utilizar esta plataforma de comercio electrónico, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso. Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, la Ley No. 358-05 de Protección al Consumidor y la Ley No. 172-13 de Protección de Datos Personales.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos que no utilices la plataforma.
1. Definiciones
- "Tech24" o "nosotros": se refiere a Tech24.do, la plataforma de comercio electrónico operada desde la República Dominicana.
- "Usuario" o "tú": toda persona que acceda, navegue o utilice la plataforma, ya sea como visitante o usuario registrado.
- "Plataforma": el sitio web tech24.do y todas sus funcionalidades asociadas.
- "Producto": cualquier artículo de tecnología ofrecido a la venta en la plataforma.
- "Pedido": la solicitud de compra realizada por el usuario a través de la plataforma.
2. Uso de la Plataforma
2.1 Requisitos de uso
- Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de un representante legal para realizar compras.
- La información proporcionada durante el registro debe ser veraz, completa y actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
2.2 Conducta prohibida
Al utilizar la plataforma, te comprometes a no:
- Proporcionar información falsa o engañosa.
- Utilizar la plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a áreas restringidas del sistema.
- Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma mediante virus, bots u otros medios.
- Reproducir, duplicar o explotar comercialmente cualquier contenido de la plataforma sin autorización.
- Realizar compras fraudulentas o con métodos de pago no autorizados.
3. Productos y Precios
- Los precios se muestran en Pesos Dominicanos (RD$) e incluyen el ITBIS cuando aplique, salvo indicación contraria.
- Nos esforzamos por mantener la información de productos actualizada y precisa. Sin embargo, pueden existir errores involuntarios en descripciones, imágenes o precios.
- Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio y cancelar pedidos afectados, notificando al cliente de inmediato.
- La disponibilidad de productos está sujeta a stock. Si un producto se agota después de tu compra, te contactaremos para ofrecer alternativas o un reembolso completo.
- Las imágenes de los productos son referenciales. Pueden existir variaciones menores en color o presentación respecto al producto real.
- Las ofertas y promociones tienen vigencia limitada y están sujetas a disponibilidad.
4. Proceso de Compra
Al realizar un pedido en Tech24.do:
- El pedido constituye una oferta de compra por parte del usuario, sujeta a confirmación por parte de Tech24.
- La confirmación del pedido se realiza mediante notificación por email y/o WhatsApp, momento en el cual se perfecciona el contrato de compraventa.
- Tech24 se reserva el derecho de rechazar pedidos por motivos de seguridad, disponibilidad de stock, o sospecha de fraude.
- Los pedidos con pago contra entrega requieren confirmación adicional por WhatsApp antes del despacho.
5. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- PayPal: pago seguro procesado a través de la plataforma PayPal.
- Contra entrega: pago en efectivo al momento de recibir el producto (disponible en zonas seleccionadas).
Tech24 no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos electrónicos son procesados por proveedores certificados con estándares de seguridad PCI-DSS.
6. Envíos y Entregas
- Los costos de envío se calculan según la zona de entrega y se muestran antes de confirmar el pedido.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.
- Tech24 no se hace responsable por retrasos causados por eventos de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas o situaciones fuera de nuestro control.
- El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Los costos adicionales por entregas fallidas por dirección incorrecta serán asumidos por el usuario.
- Al recibir el producto, el usuario debe verificar el estado del empaque y reportar cualquier anomalía al momento de la entrega.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software y su compilación, es propiedad de Tech24.do o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana y tratados internacionales aplicables.
Las marcas de productos mostradas en la plataforma pertenecen a sus respectivos fabricantes y se utilizan únicamente con fines informativos y comerciales legítimos.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley dominicana:
- Tech24 no garantiza que la plataforma estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
- No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
- Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación relacionada con una compra se limita al monto pagado por el producto en cuestión.
- No somos responsables por el contenido de sitios web de terceros enlazados desde nuestra plataforma.
9. Resolución de Disputas
Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma o de una transacción comercial se resolverá de la siguiente manera:
- Negociación directa: en primera instancia, las partes intentarán resolver la disputa de forma amigable.
- Pro Consumidor: el usuario puede acudir a la Dirección General de Protección al Consumidor (Pro Consumidor) conforme a la Ley 358-05.
- Jurisdicción: en caso de no alcanzar un acuerdo, las disputas se someterán a los tribunales competentes del Distrito Nacional, República Dominicana.
10. Cuenta de Usuario
- Al crear una cuenta, te comprometes a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada.
- Eres el único responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
- Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.
- Tech24 se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso.
- Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactándonos por email.
11. Comunicaciones
Al registrarte en Tech24.do, aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con tu cuenta y tus pedidos, incluyendo confirmaciones de compra, actualizaciones de envío y notificaciones de seguridad. Estas comunicaciones transaccionales son necesarias para el servicio y no pueden ser desactivadas.
Las comunicaciones promocionales y de marketing son opcionales y puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
12. Modificaciones a estos Términos
Tech24 se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
Para cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.
13. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, incluyendo pero no limitado a:
- Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.
- Ley No. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario.
- Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales.
- Código Civil de la República Dominicana.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones: